Често задавани въпроси

Planet Feed е модерна платформа за агрегиране и управление на новини от български източници. Платформата предлага AI-базирани инструменти за анализ и преработка на съдържание, персонализирани известия и екипно сътрудничество.

С Planet Feed можете да следите всички важни новини на едно място, да филтрирате по категории и източници, и да използвате нашия AI инструмент за създаване на статии за различни цели.

Planet Feed е създадена за:

• Журналисти и редактори - за мониторинг на новини и бързо създаване на съдържание
• PR и комуникационни специалисти - за следене на медийното отразяване
• Маркетинг екипи - за анализ на тенденции и създаване на съдържание за социални мрежи
• Изследователи и анализатори - за проследяване на теми и събития
• Бизнес професионалисти - за информиране за индустриални новини

В момента интерфейсът на Planet Feed е изцяло на български език. AI инструментът за създаване на статии поддържа генериране на съдържание както на български, така и на английски език.

Работим по добавянето на допълнителни езици в бъдещи версии на платформата.

Да! Planet Feed има напълно адаптивен дизайн, който работи отлично на всички устройства - компютри, таблети и смартфони.

Можете да добавите Planet Feed към началния екран на вашето мобилно устройство за бърз достъп, подобно на нативно приложение. Работим и по разработката на специализирани мобилни приложения за iOS и Android.

Planet Feed предлага три основни плана:

Основните разлики между плановете включват:

• AI статии — Starter: 30, Professional: 200, Business: 500 на месец
• Говор към текст — Starter: 20 мин., Professional: 90 мин., Business: 300 мин.
• Интеграции — Starter: 1, Professional: 3, Business: всички
• Екипни функции — Professional: до 3 члена, Business: до 10 члена
• Радио мониторинг — достъпен само при Business план
• Поддръжка — Starter: email, Professional: 24ч email, Business: приоритетна

Можете да промените плана си по всяко време от секцията Настройки → Абонамент във вашето табло.

• Надграждане - новият план влиза в сила веднага, като заплащате пропорционално за оставащите дни
• Понижаване - промяната влиза в сила от следващия платежен период

Да, абсолютно! Можете да анулирате абонамента си по всяко време без никакви неустойки или скрити такси.

При анулиране ще запазите достъп до платените функции до края на текущия платежен период. След това достъпът ви до премиум функции ще бъде ограничен.

Приемаме следните методи на плащане чрез нашия защитен партньор Stripe:

• Дебитни и кредитни карти - Visa, Mastercard, American Express
• Google Pay
• Apple Pay

Всички плащания се обработват сигурно и данните за картата ви никога не се съхраняват на нашите сървъри.

При регистрация получавате 14-дневен безплатен пробен период с пълен достъп до всички функции на Professional плана.

По време на пробния период можете да тествате всички възможности на платформата. Не е нужно да въвеждате данни за плащане предварително - ще ви уведомим преди края на периода с опции за продължаване.

Да! Автоматично генерираме фактура за всяко плащане. Фактурите са достъпни в секцията Настройки → История на плащанията.

Можете да добавите данни за фактуриране (име на фирма, ЕИК, адрес) в настройките на акаунта си за коректно издаване на данъчни документи.

Нашият AI инструмент използва напреднали езикови модели (GPT-4 и Google Gemini) за интелигентно преработване на текст.

При създаване на статия можете да:

• Изберете стил (формален, неформален, неутрален)
• Зададете желана дължина
• Генерирате заглавие, лийд, основен текст и мета описание
• Създадете готови постове за социални мрежи
• Извлечете ключови думи

Месечните лимити зависят от вашия план:

• Starter: 30 статии
• Professional: 200 статии
• Business: 500 статии

Лимитите се нулират автоматично в началото на всеки месец. Можете да видите текущата си употреба в таблото за управление.

При достигане на месечния лимит няма да можете да използвате инструмента до началото на следващия месец, освен ако не надградите плана си.

Ще получите известие, когато сте използвали 80% и 100% от лимита си, за да можете да планирате съответно.

AI моделите генерират оригинално съдържание, което запазва смисъла на изходния текст, но е изразено по нов начин. След всяко създаване на статия показваме процент на уникалност.

Препоръчваме винаги да преглеждате и редактирате генерирания текст преди публикуване, за да гарантирате, че отговаря на вашите стандарти и тон.

Можете да използвате генерирания текст за:

• Вътрешни бюлетини и отчети
• Публикации в социални мрежи
• Блог статии и уеб съдържание
• PR материали и прес-съобщения
• Резюмета и анализи

Важно: Препоръчваме да цитирате оригиналния източник, когато е уместно, и да спазвате авторските права на оригиналното съдържание.

Да! Можете да създавате и запазвате персонализирани шаблони с предпочитаните от вас настройки за стил, дължина и изходни формати.

Това е особено полезно, ако редовно генерирате съдържание за определени канали (напр. LinkedIn постове, кратки резюмета и т.н.).

Planet Feed агрегира съдържание от водещи български медии, включително национални и регионални издания, специализирани портали и информационни агенции.

Постоянно разширяваме списъка с източници и приемаме предложения от потребителите за нови медии, които да включим.

Съдържанието се обновява автоматично на всеки 15-30 минути в зависимост от източника. Някои водещи източници се обновяват още по-често.

Можете също да използвате бутона за ръчно обновяване, за да видите най-актуалните новини незабавно.

В момента потребителите не могат да добавят източници директно, но приемаме предложения чрез формата за контакт.

Нашият екип преглежда всяко предложение и при одобрение добавяме източника към платформата. Критериите включват надеждност, качество на съдържанието и техническа съвместимост.

Всяка статия се класифицира автоматично от нашия AI по категория и подкатегория. Можете да филтрирате по:

• Основни категории - Политика, Бизнес, Спорт, Технологии и др.
• Подкатегории - по-специфични теми в рамките на всяка категория
• Източници - конкретни медии
• Период - последните часове, дни или седмици

Запазете комбинация от филтри като персонален филтър за бърз достъп.

Всички ваши статии се запазват автоматично в историята. Можете да достъпите всичките си статии от секцията "Създадени статии" в навигационното меню.

От там можете да преглеждате, копирате или използвате отново вашите предишни статии.

Екипните функции са достъпни при Professional и Business планове. За да създадете екип:

1. Отидете на Настройки → Екипи
2. Кликнете "Създай нов екип"
3. Въведете име и описание на екипа
4. Поканете членове чрез имейл

От страницата на екипа кликнете "Покани член" и въведете имейл адресите на колегите. Те ще получат покана с линк за присъединяване.

Ако колегата няма акаунт, ще бъде поканен да се регистрира първо. Можете да изпратите до 10 покани наведнъж.

Всеки екип има три роли с различни нива на достъп:

• Собственик - пълен контрол, включително изтриване на екипа и управление на абонамента
• Редактор - може да създава, редактира и споделя съдържание
• Наблюдател - може само да вижда споделеното съдържание

Само текущият собственик може да прехвърли собствеността. Отидете на Екип → Настройки → Прехвърляне на собственост и изберете нов собственик от списъка с членове.

Новият собственик трябва да има активен Professional или Business план. След прехвърлянето вие ставате Редактор.

Отидете на Настройки → Сигурност → Промяна на парола. Ще трябва да въведете текущата си парола и новата парола два пъти.

Препоръчваме да използвате силна парола с поне 12 символа, включваща главни и малки букви, цифри и специални символи.

Можете да заявите изтриване на акаунта от Настройки → Акаунт → Изтриване на акаунт.

Прилагаме множество мерки за защита на вашите данни:

• Криптиране - всички данни се предават и съхраняват криптирани
• GDPR съответствие - спазваме всички европейски регулации за защита на данните
• Минимизиране на данните - събираме само необходимото
• Редовни одити - извършваме проверки на сигурността

За повече информация, моля вижте нашата Политика за поверителност.

Да! Имате право на преносимост на данните съгласно GDPR. Можете да заявите пълен експорт на данните си от Настройки → Поверителност → Експорт на данни.

Ще получите ZIP файл със запазените ви статии, настройки, история на използване и други лични данни в машинно-четим формат (JSON).

Можете да се свържете с нас по няколко начина:

• Форма за контакт - тук
• Имейл - support@planetfeed.news

Потребителите с платени планове получават приоритетна поддръжка с отговор до 24 часа в работни дни.

В момента разработваме публичен API за интеграция с външни системи. Ако имате конкретна нужда от интеграция, моля свържете се с нас, за да обсъдим възможностите.

API достъпът е включен в Professional и Business плановете.

Има няколко възможни причини:

• Активни филтри - проверете дали нямате активни филтри, които скриват съдържанието
• Източник не е включен - възможно е конкретната медия да не е сред нашите източници
• План ограничения - проверете дали абонаментът ви е активен
• Технически проблем - понякога има забавяне при индексиране на нови статии

Ако проблемът продължава, моля свържете се с поддръжката.